«Оранта Страхование» будет развивать бизнес по европейскому принципу развития агентских сетей
Компания "ОРАНТА Страхование" будет развивать агентскую сеть на основе проекта ANBP (agency networks best practice – лучшие практики развития агентских сетей), разработанного и успешно реализующегося в голландской страховой группе EUREKO и входящих в её состав компаниях в одиннадцати странах Европы.
В настоящее время компания «ОРАНТА Страхование» приступила к реализации собственного проекта RDS (Retail Distribution Strategy), суть которого заключается в выстраивании четкой системы контроля и мотивации страховых агентов. Проект разработан в полном соответствии с ANBP и, по планам, позволит компании в ближайшие два года существенно увеличить продажи. Основанием для этого является опыт греческой «дочки» группы EUREKO – компании Interamerican Greece. Внедрять проект, основанный на ANBP, в Греческой операционной компании EUREKO начали 3 года назад. В итоге за один только 2009 год продажи выросли на 20%, по сравнению с 2008, невзирая на банкротства, снижение платежеспособности населения, забастовки и прочие негативные последствия мирового кризиса.
С целью изучения опыта греческих коллег ряд топ-менеджеров компании «ОРАНТА Страхование» на днях посетил офис Interamerican Greece в Афинах, где прошли семинары по изучению ANBP, организованные Европейским дивизионом EUREKO. Обмен опытом был тем более актуален, так как для рынков страхования России и Греции характерны многоканальные способы продаж - есть агенты, дилеры, брокеры, прямые продажи и продажи через банки, в то время как для западноевропейских стран характерно меньшее количество каналов, вследствие развитости традиций страхования и рынка в целом.
Важной стала также возможность познакомиться с особенностями работы в условиях обязательного лицензирования агентов.
«В Греции, где действует закон о лицензировании - агенты работают на одну компанию - страховые компании в итоге создают эффективную агентскую сеть с высоким уровнем лояльности», - сообщил Первый заместитель генерального директора компании «ОРАНТА Страхование» Владимир Черников. - «Нам же важно добиться четкой системы, при которой каждый агент, менеджер и руководитель понимал бы, что чем выше его персональная эффективность, тем выше его доход и значительнее карьера».
На семинаре топ-менеджмент презентовал перед коммерческими директорами из стран присутствия EUREKO проекты по модернизации бизнес-процессов компании «ОРАНТА Страхование».
В группу EUREKO входит 11 операционных компаний, и управляющая компания Division Europe придает огромное значение обмену опытом между ними. В этой связи подобные обучающие мероприятия проводятся регулярно. В частности, на текущей неделе состоится семинар по CRM в Братиславе (Словакия) в котором также примут участие представители компании «ОРАНТА Страхование».
